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JouéClub Coulommiers, JouéClub Montereau et JouéClub SensCoulommiers, Montereau, Sens

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Conditions Générales de Vente au 31 juillet 2010

Préambule

Les présentes conditions générales régissent la vente des articles présentés sur le site de la société :

LUDO S.A.S.

ZAC de la sucrerie

77130 MONTEREAU FAULT YONNE

SIRET : 432 195 063 ; Capital : 40 000.00 € ; RCS : 321 950 63 ; TVA Intracommunotaire : FR 724 321 900 63
Directeur de publication : M. POULMAIRE Bertrand


Les conditions générales de vente définies ci-après et portées à la connaissance du client excluent toutes clauses particulières ajoutées par le client.
Une commande passée et validée par le « clic de validation » suppose l’adhésion pleine et entière de ces mêmes conditions.

1. La Commande

Les moyens :

Internet : 24h/24 sur www.jouet-direct.com

Envoyez nous un email à partir de la page Contact

Courrier :

LUDO S.A.S.

ZAC de la sucrerie

77130 MONTEREAU FAULT YONNE

Tél : 01 60 57 03 03

Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 9h30 à 19h.

Les tarifs applicables à une commande sont ceux en vigueur à la date de réception de la commande, et s'entendent toutes taxes comprises.

2. Le retrait en magasin

Vous pouvez choisir vos jouets en ligne et venir les retirer dans le magasin de votre choix (Coulommiers, Montereau ou Sens).
Pour effectuer cette opération, vous devez créer votre panier normalement avec les articles de votre choix et vous devez modifier l’onglet "livraison à mon domicile" par le magasin qui vous convient.
Effectuez le paiement en ligne et vos articles seront disponibles dans votre magasin sous 72h (hors Week-end et jours Fériés)

3. Le Paiement

Bancaire : JouéClub accepte toutes les cartes bancaires qui portent le sigle CB, Eurocard ou Visa.

JouéClub accepte les paiements par Paypal.

Sécurité de paiement :

Pour vous rassurer sur la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, JouéClub a adopté le protocole HTTPS utilisant le procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer).

Toutes les informations bancaires que vous communiquez, sont directement transmises au serveur de paiement sécurisé de HSBC. Ce serveur assure la protection de vos données en empêchant toute divulgation à des tiers non autorisés.

Aucune information bancaire n’est stockée chez JouéClub.

Les échanges de données entre JouéClub et HSBC sont cryptées.

Avec ce protocole, nous vous garantissons la confidentialité des informations que vous enverrez via les formulaires par l’intermédiaire du site sécurisé de notre banque partenaire.

Après avoir confirmé le contenu de sa commande, le client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant.

La réception du règlement déclenche la préparation et l’envoi d’un e-mail "Accusé de réception" de votre commande.

4. Les Garanties

Nous sommes intraitables sur la qualité de nos jouets, qui sont sélectionnés par une équipe de professionnels parmi les grandes marques nationales et internationales.

Tous nos jouets bénéficient de la garantie légale des défauts et vices cachés. Cette garantie ne tient pas compte de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d’entretien.

Nous vous conseillons de bien respecter les modes d’emploi, les âges préconisés, et de ne pas laisser entre les mains d’un enfant des jouets cassés ou dont les caractéristiques techniques auraient été modifiées, et qui pourraient entraîner une altération de la sécurité.

5. Notre Service Après Vente

Les articles retirés en magasin sont défectueux ou non conformes

JouéClub assure le service après vente sous réserve de l’approvisionnement en pièces détachées du fabricant.

Le service après vente est gratuit dans le cas d’un défaut de fabrication ou de non conformité du produit.

Cette garantie ne s’applique qu’aux jeux et jouets dont il a été fait un usage normal, exempt de toute faute d’utilisation ou d’entretien.

Vous pouvez bénéficier du SAV dans vos magasins de Coulommiers, de Sens ou de Montereau fault yonne en rapportant vos jouets défectueux accompagné de votre facture.

Les modalités de remboursement :

Echange :

L’ échange pour un produit de même valeur pourra s’effectuer dans la limite des stocks disponibles.

Si le montant de l’article désiré est supérieur à celui de l’article retourné, vous devez joindre à votre demande le règlement de la différence.

Si l’échange se fait sur un article de moindre valeur, JouéClub vous établira un avoir que vous pourrez utiliser pour un prochain achat ou vous faire rembourser.

Remboursement :

Le remboursement sera effectué par virement au client qui a effectué la commande.

Contact S.A.V :

Vous pouvez contacter le Service Clients de JouéClub au 01 60 57 03 03 où une hôtesse prendra en considération votre réclamation

Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 9h30 à 19h.

Ou nous écrire à partir de la page Contact de notre site

Vous pouvez également nous écrire à :

JouéClub Montereau

ZAC de la sucrerie

77130 MONTEREAU FAULT YONNE

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site JouéClub, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets.

Ils sont la propriété exclusive de la société LUDO S.A.S.

L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site de JouéClub, doit obligatoirement en demander l’autorisation à la société LUDO S.A.S.

Il ne s’agira pas dans ce cas d’une convention implicite d’affiliation.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de JouéClub et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société LUDO S.A.S.

7. Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

8. Durée

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de la mise en ligne des services offerts par la société LUDO S.A.S.

9. Loi Informatique et Liberté

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant.

De convention expresse, le présent contrat sera gouverné par le Droit français.